Fleetstar

ANMIETINFORMATIONEN

Allgemeine Buchungsbedingungen

BEI DER ABHOLUNG

[Wichtige Dokumente]

[Führerscheinbestimmungen]

Fahrer müssen bei Abholung des Mietwagens den eigenen Führerschein vorlegen können.
Digitale Führerscheine und Fotokopien werden nicht akzeptiert.
Alle Fahrer müssen mindestens ab 1 Jahr im Besitz Ihrer Fahrerlaubnis sein, abhängig von der Fahrzeugkategorie unten aufgeführt.
Führerscheine aus Nicht-EU-Staaten werden akzeptiert, wenn
a) im Pass des Mieters/Fahrers kein Visum eingetragen ist oder
b) ein Visum im Pass eingetragen ist und sich bei Anmietung noch nicht länger als 6 Monate in einem EU-Staat aufhält.
Fotokopien und digitale Dokumente werden nicht akzeptiert. Ein nicht in lateinischer Schrift ausgestellter Führerschein muss von einem internationalen Führerschein ergänzt werden.

[Altersbestimmungen]

Das Mindestalter für Anmietungen ist ab 18-19 Jahre und gültiger Führerschein mindestsens seit 1 Jahr
bis einschließlich Fahrzeugkategorie Compact-Elite,
ab I** (Mittelklasse) 21/2 Jahre,
ab F** (Fullsize, Fullsize-Premium) 21/3 Jahre,
ab P** (Premium) 25/3 Jahre.

[Ausweis / ID]

Gültiger Personenausweis, bei Reisepass oder Id-card ohne Adresseintrag: haben Sie zusätzlich Adressnachweis bitte dabei (z.B. Stromabrechnung).

WAS IST IM MIETPREIS ENTHALTEN

Die Mietkosten für das Fahrzeug für die vereinbarte Mietdauer.
Kraftfahrzeug-Haftpflichtversicherung für Personen- und Sachschäden außerhalb des Mietfahrzeugs.
Vollkaskoschutz (LDW)/(CDW) mit einer angegebenen Selbstbeteiligung oder gemäß Vereinbarung.
Teilkaskoschutz (TP) mit einer angegebenen Selbstbeteiligung oder gemäß Vereinbarung einschließlich Diebstahlschutz.
Inkludierte Kilometer abhängig von Produkt und Mietdauer.
Gebühren für die Zulassung des Fahrzeugs und mögliche Umweltbeiträge.
Servicedienste in Verbindung der Bereitstellung unserer Angebote.
Weitere gegen Aufpreis von Ihnen gewählte Schutzleistungen oder weiteres von Ihnen gewähltes Zubehör.
Örtliche Standortgebühren und Umsatzsteuer die zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gültig ist.

WELCHE ANDEREN KOSTEN FALLEN EVENTUELL AN

Bearbeitungsgebühr bei Verstoß gegen Verkehrs-und Ordnungsvorschriften 18-30 EUR je Vorgang.
Kostenpauschale für die Bearbeitung je Schadensfall oder gemäß Vereinbarung.
Kosten z.B. für verlorene oder gestohlene Fahrzeugschlüssel, Falschbetankung.
Zusatzgebühr bei Anmietungen an Spätstationen außerhalb der regulären Öffnungszeiten von 25 EUR.
Kraftstoff der während der Mietdauer verbraucht wurde / Flüssigkeiten.

ZAHLUNGSOPTIONEN

[Vorauszahlungstarife]

Sie zahlen bei Buchung online. Die Vorauszahlung enthält die Miete für den gebuchten Zeitraum und das Zubehör für den Mietzeitraum. Der entsprechende Betrag wird von Ihrem
Zahlungsmittel eingezogen. Sie erhalten eine Bestätigung über die geleistete Zahlung. Bei Abstimmungen oder sollten Verfügbarkeiten geprüft werden müssen, teilen wir Ihnen
dies mit und blocken die Zahlung vorübergehend. Zusätzliche Kosten die sich aus der Miete ergeben (z.B. zusätzliche Kilometer, zusätzliche Tage)sind von Ihnen als Mieter zu
tragen. Dabei wird die Vorauszahlung vom gegebenenfalls (noch) zu zahlenden Gesamtbetrag abgezogen.

[Bei der Abholung]

Akzeptierte Kreditkarten sind Mastercard, Visa, Amex, Diners, JCB. Das Zahlungsmittel muss auf den Fahrer ausgestellt sein und vorbehaltlich nur in Verbindung mit der PIN
akzeptiert. Eine Kaution ist zu hinterlegen. Der Kautionsbetrag wird zusätzlich zu den Kosten für die Fahrzeugmiete und das gewählte Zubehör geblockt. Die endgültigen
Gesamtkosten Ihrer Anmietung werden zum Zeitpunkt der Rückgabe des Fahrzeugs am Ende der Miete berechnet und belastet. Kaution wird für zusätzliche Kosten verwendet
(z.B. fehlender Treibstoff bei der Rückgabe, zusätzlicher Tag, zusätzliche Kilometer usw.). Akzeptierte Zahlung mit Girocard (Maestro & VPay Card) für PKW bis zur
Kategorie Standard für eine Anmietdauer von maximal 30 Tage sowie Transporter und LKW maximal jeweils 4 Wochen.

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

[Umbuchung, Stornierung, Rückzahlung]

Vorauszahlung:
• Änderungen an Ihrer Buchung sind bis Beginn des Miettages kostenfrei. Der Mietpreis kann sich ändern.
• Die Stornierung ist kostenlos bis zu 2 Tage vor dem vereinbarten Mietbeginn.
• Bei Stornierung weniger als 48 Stunden Vorlauf wird eine benannte Gebühr berechnet.
– Rückerstattung erfolgen auf das Zahlungsmittel, das bei der Buchung verwendet wurde.
• Bei Nichtabholung, frühere Rückgabe* können wir keine Erstattung gewähren.
* Frühere Rückgabe ab 31 Tage: Bezahlte ungenutzte Miettage werden abzüglich einer Gebühr zurückerstattet.

Abholzahlung:
• Änderungen an Ihrer Buchung sind bis Beginn des Miettages kostenlos. Der Mietpreis kann sich ändern.
• Bei Stornierung innerhalb 2 Tage vor dem vereinbarten Mietbeginn wird eine Gebühr von 55 EUR berechnet.
• Wenn Sie das Fahrzeug nicht rechtzeitig abholen und nicht vorher storniert haben, wird eine Ausfallgebühr von mindestens 165 EUR berechnet.

[Reservierung Buchung]

Die Angaben zu Ihrer Reservierung, die in der Buchungsbestätigung aufgeführt sind, bilden zusammen mit den Bedingungen den Vertrag für die Buchung eines Fahrzeugs bei Fleetstar.
Fleetstar stellt seinen Kunden Tarifkonditionen und Mietleistungen mindestens für die vereinbarte Dauer Ihrer Fahrzeuganmietung. Dabei erhalten Sie von uns entweder direkt oder über
unseren Flottenpartner Ihr Fahrzeug. Vereinbarte Leistungsmerkmale bleiben davon unberührt.

[Fahrzeugmodelle, Fahrzeuggruppen]

Fahrzeuge können anhand vergleichbarer Eigenschaften in Gruppen eingeordnet sein. Angebote zeigen dann je nach Beschreibung ein bestimmtes -oder regulär bereitgestellte Fahrzeugmodell.
Auch wenn dies einer Regel folgt, eine Garantie für die Stellung dieses Modells besteht nicht. Es sei denn es handelt sich um ein garantiertes Modell oder individuelle Vereinbarungen bestehen.

AUSSCHLÜSSE

Bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Schadenverursachung kann der Anspruch auf den vereinbarten Kaskoschutz inkl. Diebstahlschutz sowie Reduzierungen der Selbstbeteiligung entfallen.
Zudem darf das Fahrzeug, oder auch nur Teile dessen, nicht weitervermietet, belastet, verpfändet oder zu z.B. motorsportlicher Zwecken verwendet werden. Ebenso nicht zur Beförderung von
Personen zur Miete oder gegen Bezahlung (z.B. Carsharing), es sei denn es wurde ausdrücklich vereinbart und eine entsprechende Erlaubnis liegt vor.

Auslandsfahrten und Einreisebestimmungen

[Einreisebeschränkungen]

Der Mieter und der Fahrer dürfen das Fahrzeug nicht außerhalb des Vertragsgebietes fahren.

Für alle Fahrzeuge gesperrte Länder: Albanien, baltische Republiken, Bulgarien, Griechenland, Island, Rumänien, Türkei, Serbien, Montenegro, Mazedonien,
Kosovo, Bosnien und Herzegowina, Moldawien, die Russische Föderation, Malta, Ukraine, Weißrussland, Zypern sowie andere Kontinente.

Für Fahrzeuge genehmigte Länder: Österreich, Belgien, Schweiz, Dänemark, Spanien, Finnland, Frankreich, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Norwegen, Portugal, Schweden.

Einreise Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Polen, Slowakei, Slowenien, Tschechien und Ungarn ist nur erlaubt für folgende Klassen:
Economy, Compact, Intermediate, Elite (z.B. Audi Q3) und Standard (z.B. VW Tiguan) einschließlich Busse der Sipp-Code-Klasse S. Für alle anderen Fahrzeuge ist die Einreise nicht gestattet.

Für Transporter ist die Einreise in die folgenden Länder gestattet und vorab anzugeben: Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Italien, Liechtenstein,
Luxemburg, Monaco, Niederlande, Norwegen, Portugal, San Marino, Spanien Schweden und Schweiz sowie je nach nach Buchungsauswahl Polen, Slowakai, Slowenien und Tchechien. Für die
Einreise in andere Länder kann eine zusätzliche Genehmigung erforderlich sein. Eine Rückgabe von Transporter/LKW im Ausland ist nicht möglich.

• Bei Fahrten ins Ausland innerhalb des oben genannten und gestatteten Vertragsgebietes ein gesondertes Entgelt erhoben und als Extraoption -Crossing Border- verpflichtend einzuschließen.
Bei zulässigen Auslandsfahrten ist der Mieter und der Fahrer verpflichtet, über die geplante Auslandsfahrt bei der Buchung und spätestens vor Grenzübertritt zu informieren.

[Mobilitätsservice]

Technische Unterstützung für das Fahrzeug bei nicht vom Mieter oder Fahrer verursachter Beeinträchtigung der Fahrbereitschaft, sowie Organisation der Bereitstellung eines benötigten Ersatzfahrzeugs.
Durch optionalen Abschluss mit erweiterter Hilfe bei selbstverschuldeten Pannenfällen wie Schlüsselverlust, Falschbetankung, Aussperrung aus dem Fahrzeug und liegenbleiben mit leerem Tank sowie für einen schnellstmöglichen Fahrzeugersatz

[Insassenunfallschutz]

Durch Abschluss kann der Schutz auf personenbezogene Folgen eines Unfalls erstreckt werden.

[Extra Options]

Zusatzfahrer
Zusätzliche Fahrer werden nach Angaben zum Fahrzeugangebot für PKW-Anmietungen in Deutschland ab 0 EUR berechnet. Wobei nur im Mietvertrag vermerkte Personen
mit gültiger Fahrerlaubnis berechtigt sind das Fahrzeug zu führen. Führerscheine sind im Original durch den Inhaber am Mietcounter vorzulegen.
Bei Transporter-/LKW Mieten werden zusätzliche Fahrer nach Angebot ab 0 EUR berechnet. Für Anmietungen außerhalb Deutschland können abweichende Regelungen gelten.

Reduzierung der Selbstbeteiligung
Die Selbstbeteiligung bei Beschädigung oder Diebstahl des Fahrzeugs, kann optional bis auf EUR 0,00 reduziert werden. Für Kategorie Minibusse kann angebotsspezifisch Selbstbehalt verbleiben.
Der Einschluss spezieller Online-Angebote kann nur mit der Fahrzeugbuchung erfolgen, spätestens noch vor Mietbeginn über Fleetstar.
Für Transporter/LKW-Mieten sowie Anmietung an Stationen außerhalb Deutschland gelten abweichende Regelungen und Angebote.
Schutzpakete sind nur dann gültig, wenn Sie sich an die Bedingungen halten und entfällt ohne -Ersatzpflichten bei vorsätzlicher, grob fahrlässiger Schadenverursachung grundsätzlich.

Auslandsfahrten
Für genehmigte Auslandsfahrten verpflichtend -als Extra Option- einzuschließen. Es gelten Einreisebestimmungen.

Einwegmieten
Innerhalb Festland Deutschland kann eine Gebühr anfallen und nach Angebot und Auswahl aufgeführt. Einwegmieten außerhalb Deutschland sind für PKW auf Anfrage buchbar.
Für Transporter/LKW Einwegmieten sind abweichende Zusatzgebühren im Mietpreis NICHT enthalten und vor der Buchung anzufragen.
Einwegmieten außerhalb Deutschland sind für Transporter/LKW ausgeschlossen und nicht buchbar.

Anhängerkupplung
für Fahrzeuggruppen ab Medium unter Beachtung der benötigten Anhängelast.

FLEETSTAR GMBH | GERMANY 2025.   zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).