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ANMIETINFORMATIONEN

 

[Bestätigung Ihrer Buchung und Zahlungsoptionen]

Beim Tätigen einer Buchung sind drei Arten von Zahlungsmodellen möglich:
•Sie zahlen die Gesamtmiete bei der Buchung und bei Ankunft nichts; oder
•Sie zahlen zum Zeitpunkt wenn Sie Ihre Reservierung
tätigen noch nichts und zahlen bei Ankunft am Mietort; oder
•Sie zahlen die Miete oder eine Anzahlung vor der Abholung.
Die Variante ist abhängig vom ausgewählten Angebot.

In den meisten Fällen bestätigen wir Ihre Buchung umgehend
an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse. Dabei erhalten Sie von uns
entweder direkt oder als Vermittler ein Fahrzeug. In welcher Funktion wir
tätig sind, hängt von unser Beziehung zur Autovermietung ab.

Manchmal müssen wir auf eine Bestätigung der Abholstation warten,
dass ein Fahrzeug oder ein ausgewähltes Zubehör verfügbar ist. Sobald Ihr
Fahrzeug bestätigt ist, informieren wir Sie darüber.

Bis Ihr Fahrzeug bestätigt wurde, können Sie jederzeit stornieren.
Antworten Sie dafür auf unsere E-Mail mit darin angegebener Referenznummer
und geben an, dass Sie Ihre Reservierung stornieren möchten.

In sehr seltenen Fällen kann eine auch die Abholstation nicht
bestätigen, dass ein Fahrzeug verfügbar ist. Auch in diesem Fall
teilen wir Ihnen das mit. Es findet keine Berechnung statt,
sofern die Buchung nicht abgeschlossen werden kann.
Reservierungen für einen Mietbeginn innerhalb von min. 20 Stunden
können abhängig von Ihnen ausgewählten Anmietdaten im Status ‘auf Anfage’ stehen.

Wenn Sie ein Fahrzeug über unsere Webseite buchen, werden wir Sie
innerhalb 6 Arbeistunden über die Verfügarkeit informieren. Wir senden Ihnen dann
eine Bestätigung Ihrer Buchung.

[ABHOLUNG IHRES FAHRZEUGES]

Bitte bringen Sie zur Station folgendes mit:
– Gültiger Führerschein
– Personenausweis oder Reisepass (mit Adressnachweis)
– Gültiges Zahlungsmittel ausgestellt auf den Namen des Fahrer ( bei: ‘Zahlung bei Abholung’ )

 

[WICHTIGE DOKUMENTE]

Fahrerlaubnis und Ausweis / Reisepass mit Adressnachweis vom anmietenden Fahrer.
Führerscheine aus Nicht-EU-Staaten (Ausnahme Schweiz) werden akzeptiert, wenn
a) im Pass kein Visum eingetragen ist.
b) im Pass ein Visum eingetragen ist und der Kunde bei Anmietung
noch nicht länger als 6 Monate in Europa ist.
**Ein nicht in lateinischer Schrift ausgestellter Führerschein muss von einem
internationalen Führerschein ergänzt werden.

 

[ALTERSBESTIMMUNGEN]

Das Mindestalter für Fahrer ist ab 19 Jahre* mit Führerscheinbesitz seit
mindestens 1 Jahr*. Für Mindestalter und Führerscheinbesitz gelten bestimmte Regelungen,
die dem jeweiligen Fahrzeugangebot entnommen werden können. Ab einschließlich
Fahrzeugkategorie I** (Intermediate) mit gültigen Führerschein seit mindestens 2 Jahren,
ab Kategorie F**(Fullsize) 3 Jahren.
Davon abweichende Regelungen lt. Fahrzeugkategorie bleiben bestehen.

 

[BEZAHLUNG / KAUTION]

Auswahl: Online zahlen
Als Zahlungsmittel werden alle Kreditkarten internationaler
Kreditkartengesellschaften (Visa, Mastercard, Amex, Diners Club,
Discover, JCB) akzeptiert. Das Zahlungsmittel muss mindestens
1 Monat zum vereinbarten Mietende hinaus gültig sein.
Mit vereinbarten Ohne-Kaution Service muss vor Ort keine
Kaution hinterlegt werden. Sollten wir diesen Service
im seltenen Einzelfall nicht anbieten können, kontaktieren
wir Sie um Ihnen dies mitzuteilen.

Unser Ohne-Kaution Service stellt keinen Verzicht auf den
Nutzen von Kautionsleistungen dar. Für zusätzlich entstehende Kosten
(z.B. fehlender Treibstoff bei Rückgabe, zusätzliche Kilometer,
zusätzliche Tage), sowie Ausgleich berechtigter Schadensforderungen
haften Mietkunde und Fahrer an Fleetstar oder fahrzeugtellenden Vermieter
ab dem Zeitpunkt der Fahrzeugübernahme. More Information

Auswahl: Später zahlen
Als Zahlungsmittel werden alle Kreditkarten internationaler
Kreditkartengesellschaften (Visa, Mastercard, American Express
Diners Club, Discover, JCB) akzeptiert, wohingegen sämtliche
Prepaidkarten nicht akzeptiert werden. Das Zahlungsmittel
muss auf den Namen des Fahrers ausgestellt sein. Dieses muss
bei Fahrzeugabholung mindestens 2 Monate nach dem Zeitpunkt vom
vereinbarten Mietende gültig sein.
Eine Anmietung mit anderem Zahlungsmittel (z.B. EC-/Girokarte,
Rechnungszahlung, paypal), ist in der Reservierung im Bemerkungsfeld
der Buchungsseite zusätzlich anzugeben. Deren Erfüllung ist von
einer bestätigen Zahlungsvereinbarung abhängig.

Die Anmietung von Fahrzeugen ab der Gruppe F** (Full-Size)
außer Vans dieser Kategorie erfolgt ausschließlich gegen Vorlage
akzeptierter Kreditkarten, sofern andere Zahlungsformen nicht
vereinbart und bestätigt wurden. Alle übrigen Fahrzeuggruppen
(E**, H**, C**, D**, I**, J**, S**, FV*) können nach Vereinbarung
vor Mietbeginn gegen Vorlage einer EC-/Girocard (Maestro/VPAY)
angemietet werden. Die maximale Anmietdauer ist dabei jeweils
monatlich beschränkt. Geben Sie Ihren Zahlungswunsch Bemerkungsfeld
der Buchungsseite mit an.

Bei Ankunft und vereinbarter Zahlung am Mietort ist eine
Kaution zu hinterlegen. Die Kaution wird zusätzlich zum Mietbetrag
auf Ihrer Kreditkarte autorisiert. Die Kaution wird für zusätzliche
Kosten verwendet (z.B. fehlender Treibstoff bei Rückgabe, zusätzliche
Tage, zusätzliche Kilometer). Die Kaution beträgt 300€ für Fahrzeuge
der Kategorie: Economy, Compact, Intermediate, Standard, Fullsize:
FD**,FW**,FV**, Premium: PD**, PW**, Luxury: LD**, LW**. Nicht jedoch
für Fahrzeuge aus Spezial-/Sonderkategorien.

 

[HAFTUNGSBEDINGUNGEN]

In der Grundmiete enthalten ist eine Kraftfahrzeug
Haftpflichtversicherung sowie Vollkasko- und
Diebstahlschutz (LDW) mit einer jeweils zum
Fahrzeug benannten Selbstbeteiligung.

Optionale Premiumschutz-Angebote enthalten eine Kraftfahrzeug
Haftpflichtversicherung sowie Vollkasko- und
Diebstahlschutz (LDW) ohne Selbstbeteiligung inklusive
Zusatzschutz für Reifen, Glas, Dach, Unterboden.

Bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Schadenverursachung
kann der Anspruch auf den vereinbarten Kaskoschutz inkl.
Diebstahlschutz enfallen. Zudem darf das Fahrzeug, oder
auch nur Teile dessen, nicht weitervermietet, belastet,
verpfändet oder zu z.B. motorsportlicher Zwecken verwendet
werden. Ebenso nicht zur Beförderung von Personen zur Miete
oder gegen Bezahlung (z.B. Carsharing), es sei denn es wurde
ausdrücklich vereinbart und eine entsprechende Erlaubnis liegt vor.

 

[ÄNDERN / STORNIEREN]

mit Vorauszahlung:
Sie können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Mietbeginn kostenfrei stornieren.
Danach werden Ihnen Gebühren berechnet. More Information .

ohne Vorauszahlung:
Sie können bis 48 Stunden vor Mietbeginn kostenfrei stornieren. Wird das
Fahrzeug zum vereinbarten Mietbeginn nicht abgeholt und die Reservierung
nicht storniert, wird Ihnen eine Ausfallgebühr von 155 EUR berechnet.

[MOBILITÄTSSERVICE]

Technische Unterstützung für das Fahrzeug bei nicht vom Mieter
oder Fahrer verursachter Beeinträchtigung der Fahrbereitschaft.
Organisation der Bereitstellung eines benötigten Ersatzfahrzeugs.

 

[IM MIETPREIS NICHT EINGESCHLOSSEN)

• Treibstoff
• Örtliche Straßengebühren, Autobahnvignetten o.ä.
• Eine Kautionsleistung

 

[EINREISEBESCHRÄNKUNGEN]

• für alle Fahrzeugkategorien gesperrte Länder: Albanien,
baltische Republiken, Bulgarien, Griechenland, Island, Rumänien,
Türkei, Serbien, Montenegro, Mazedonien, Kosovo, Bosnien und
Herzegowina, Moldawien, die Russische Föderation, Malta,
Ukraine, Weißrussland und Zypern.

• für Fahrzeuge ab der Kategorie Full Size (F**), (ausgenommen
Vans/Minibusse dieser Kategorie (FV*)) gesperrte Länder: Großbritannien,
Irland, Italien, Kroatien, Polen, Slowakei, Slowenien, Tschechien
und Ungarn

Gebühren bei Fahrten ins Ausland

Für genehmigte Auslandsfahrten als Extra
verpflichtend einzuschließen:
Option ‘Auslandsfahrten’.
Darin enthalten inklusive Nofallmanagement-Service Abroad.

 

[EXTRAS]

Zusatzfahrer

Für alle PKW-Mieten: Eintragung
zusätzliche Fahrer kostenlos für eine zum
Fahrzeugangebot benannte Anzahl. Jeder weitere nicht
inkludierte Fahrer plus 70€/Miete.
Für alle Transporter-/LKW Mieten: zzgl. 80€ pro
Fahrer/Miete zum angezeigten Gesamtpreis!
Wobei nur im Mietvertrag vermerkte Personen
mit gültiger Fahrerlaubnis berechtigt sind
das Fahrzeug zu führen.
Führerscheine sind im Original duch den Inhaber
dem Vermieter vorzulegen.

Auslandsfahrten

Für genehmigte Auslandsfahrten verpflichtend
-einmalig pro Miete- einzuschließen.
Inklusive Nofallmanagement-Service Abroad.

Einwegmieten

Für Einwegmieten (Oneway) innerhalb Festland
Deutschland zzgl. 14-17€ für PKW-Mieten, bzw.
0,0€ (Inland) bei allen angzeigten Premiumschutz-Angeboten
Bei Transporter-/LKW Mieten zzgl. Aufpreis -auf Anfrage-,
abhängig gewähltem Fahrzeug und Standorten.

Navigationssystem

Sie buchen Ihr Fahrzeug mit einem garantierten
Navigationsgerät.

Diesel-Option

Ihnen wird ein Fahrzeug mit Diesel Antrieb gestellt.
Sollte flottenbedingt kein Dieselfahrzeug verfügbar
sein, wird die Gebühr nicht berechnet. Für ausgewählte
Fahrzeuggruppen, nicht für Kategorien Economy E**,H**,Compact C**.

Anhängerkupplung

Nach bestätigter Verfügbarkeit erhalten Sie ein
Fahrzeug mit AHK. Für ausgewählte Fahrzeuggruppen
unter Beachtung jeweils benötigter Anhängelast.

Es gelten neben den Anmietinformationen die Geschäftsbedingungen von Fleetstar.

Bei Fragen erreichen Sie uns ✆ 030-30882700 oder E-Mail Kontakt -Formular

 

FLEETSTAR GMBH, BERLIN – GERMANY
KOMPETENT. ATTRAKTIV. PERSÖNLICH. Ihr Mietwagenpartner seit 2002

ANMIETINFORMATIONEN

 

[Bestätigung Ihrer Buchung und Zahlungsoptionen]

Beim Tätigen einer Buchung sind drei Arten von Zahlungsmodellen möglich:
•Sie zahlen die Gesamtmiete bei der Buchung und bei Ankunft nichts; oder
•Sie zahlen zum Zeitpunkt wenn Sie Ihre Reservierung tätigen noch nichts und zahlen bei Ankunft am Mietort; oder
•Sie zahlen die Miete oder eine Anzahlung davon vor der Abholung.
Die Variante ist abhängig von Ihrem ausgewählten Angebot.

In den meisten Fällen bestätigen wir Ihre Buchung umgehend an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse.
Die Bestätigung ist dann automatisch doppelt autorisiert – von uns und dem Fahrzeugflottenparter vor Ort.
Dabei erhalten Sie von uns entweder direkt oder als Vermittler ein Fahrzeug. In welcher Funktion wir tätig
sind, hängt von unser Beziehung zur Autovermietung ab.

Manchmal müssen wir auf eine Bestätigung der Abholmietstation warten, dass ein Fahrzeug oder ein ausgewähltes
Zubehör verfügbar ist. Sobald Ihr Fahrzeug bestätigt ist, informieren wir Sie darüber.

Bis Ihr Fahrzeug bestätigt wurde, können Sie jederzeit stornieren. Antworten Sie auf unsere E-Mail zu darin
angegebener Referenznummer mit ‘Buchung stornieren’.

In sehr seltenen Fällen kann eine auch die Abholstation nicht bestätigen, dass ein Fahrzeug verfügbar ist.
Es findet keine Berechnung statt, sofern die Buchung nicht abgeschlossen werden kann. Reservierungen
für einen Mietbeginn innerhalb von min. 20 Stunden
können abhängig von Ihren ausgewählten Anmietdaten,
im Status ‘auf Anfage’ stehen.

Wenn Sie ein Fahrzeug über unsere Webseite buchen, werden wir Sie innerhalb von 6 Arbeitstunden über die Verfügarkeit
informieren. Wir senden Ihnen dann eine Bestätigung Ihrer Buchung.

 

[ABHOLUNG IHRES FAHRZEUGS]

Bitte bringen Sie zur Station folgendes mit:
– Gültiger Führerschein
– Personenausweis oder Reisepass (mit Adressnachweis)
– Gültiges Zahlungsmittel ausgestellt auf den Namen des Fahrers ( bei: ‘Zahlung bei Abholung’ )

 

[WICHTIGE DOKUMENTE]

Fahrerlaubnis und Ausweis / Reisepass mit Adressnachweis vom anmietenden Fahrer
Führerscheine aus Nicht-EU-Staaten (Ausnahme Schweiz) werden akzeptiert, wenn
a) im Pass kein Visum eingetragen ist.
b) im Pass ein Visum eingetragen ist und der Kunde bei Anmietung noch nicht länger als 6 Monate in Europa ist.
Ein nicht in lateinischer Schrift ausgestellter Führerschein muss von einem internationalen Führerschein ergänzt werden.

 

[ALTERSBESTIMMUNGEN]

Das Mindestalter für Fahrer beträgt ab 19 Jahre* sowie Führerscheinbesitz mindestens 1 Jahr*. Für Mindestalter und
Führerscheinbesitz gelten die Regelungen zum jeweiligen Fahrzeugangebot. Ab einschließlich Fahrzeugkategorie I**
(Intermediate) mit gültigen Führerschein seit mindestens 2 Jahren, ab Kategorie F**(Fullsize) 3 Jahren.
Davon abweichend benannte Regelungen bleiben bestehen.

 

[BEZAHLUNG / KAUTION ]

Auswahl: Online zahlen
Als Zahlungsmittel werden alle Kreditkarten internationaler Kreditkartengesellschaften (Visa, Mastercard,
American Express,Diners Club, Discover, JCB) akzeptiert. Das Zahlungsmittel muss mindestens 1 Monat zum
vereinbarten Mietende hinaus gültig sein. Mit vereinbarten Ohne-Kaution Service muss vor Ort keine
Kaution hinterlegt werden. Sollten wir diesen Service im seltenen Einzelfall nicht anbieten können,
kontaktieren wir Sie um Ihnen dies mitzuteilen.
Unser Ohne-Kaution Service stellt keinen Verzicht auf den Nutzen von Kautionsleistungen dar. Für zusätzlich
entstehende Kosten (z.B. fehlender Treibstoff bei Rückgabe, zusätzliche Kilometer oder zusätzliche Tage), sowie
Ausgleich berechtigter Schadenforderungen haften Mietkunde und Fahrer an Fleetstar oder fahrzeugstellenden Vermieter
ab dem Zeitpunkt der Fahrzeugübernahme. More Information

Auswahl: Später zahlen
Als Zahlungsmittel werden alle Kreditkarten internationaler Kreditkartengesellschaften (Visa, Mastercard, American Express,
Diners Club, Discover, JCB) akzeptiert, wohingegen sämtliche Prepaidkarten nicht akzeptiert werden. Das Zahlungsmittel muss
auf den bei Ihrer Buchung angegebenen Namen des Hauptfahrers ausgestellt und bei Fahrzeugabholung mindestens 2 Monate zum
vereinbarten Mietende hinaus gültig sein. Eine Anmietung mit anderem Zahlungsmittel (z.B. EC-/Girokarte, Rechnungszahlung,
paypal), ist in der Reservierung im Bemerkungsfeld der Buchungsseite zusätzlich anzugeben. Deren Erfüllung von einer
bestätigen Zahlungsvereinbarung abhängig ist.

Die Anmietung von Fahrzeugen ab der Gruppe F** (Fullsize), außer Vans dieser Kategorie, erfolgt ausschließlich gegen
Vorlage akzeptierter Kreditkarten, sofern andere Zahlungsformen nicht vereinbart und beiderseits verbindlich bestätigt wurden.
Alle übrigen Fahrzeuggruppen (E**, H**, C**, D**, I**, J**, S**, FV*) können nach Vereinbarung vor Mietbeginn gegen Vorlage
einer EC-/Girocard (Maestro/VPAY) angemietet werden. Die maximale Anmietdauer ist dabei jeweils monatlich beschränkt. Geben
Sie Ihren Zahlungswunsch Bemerkungsfeld der Buchungsseite mit an.

Bei Ankunft und vereinbarter Zahlung am Mietort ist eine Kaution zu hinterlegen. Die Kaution wird zusätzlich zur Mietzahlung
auf Ihrer Kreditkarte autorisiert. Die Kaution wird für zusätzliche Kosten verwendet (z.B. fehlender Treibstoff bei Rückgabe,
zusätzliche Tage, zusätzliche Kilometer). Die Kaution beträgt 300€ für Fahrzeuge der Kategorie: Economy, Compact, Intermediate,
Standard, Fullsize: FD**,FW**,FV**, Premium: PD**, PW**, Luxury: LD**, LW**. Nicht jedoch für Fahrzeuge aus Spezial-/Sonderkategorien.

 

[HAFTUNGSBEDINGUNGEN]

In der Grundmiete enthalten ist eine Kraftfahrzeug Haftpflichtversicherung sowie Vollkasko- und
Diebstahlschutz (LDW) mit einer zum jeweiligen Fahrzeug benannten Selbstbeteiligung.

Optionale Premiumschutz-Angebote enthalten eine Kraftfahrzeug Haftpflichtversicherung sowie Vollkasko- und
Diebstahlschutz (LDW) ohne Selbstbeteiligung inklusive Zusatzschutz für Reifen, Glas, Dach, Unterboden.

Bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Schadenverursachung kann der Anspruch auf den vereinbarten Kaskoschutz
inkl. Diebstahlschutz enfallen. Zudem darf das Fahrzeug, oder auch nur Teile dessen, nicht weitervermietet, belastet,
verpfändet oder zu z.B. motorsportlicher Zwecken verwendet werden. Ebenso nicht zur Beförderung von Personen zur Miete oder
gegen Bezahlung (z.B. Carsharing), es sei denn es wurde ausdrücklich vereinbart und eine entsprechende Erlaubnis liegt vor.

 

[ÄNDERN / STORNIEREN]

mit Vorauszahlung:
Sie können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Mietbeginn kostenfrei stornieren. Danach werden Ihnen Gebühren berechnet.
More Information .
ohne Vorauszahlung:
Sie können bis 48 Stunden vor der Abholung kostenfrei stornieren. Wird das Fahrzeug zum vereinbarten Mietbeginn
nicht abgeholt und die Buchung nicht storniert, wird Ihnen eine Ausfallgebühr von 155 EUR berechnet.

 

[MOBILITÄTSSERVICE]

Technische Unterstützung für das Fahrzeug bei nicht vom Mieter oder Fahrer verursachter Beeinträchtigung der Fahrbereitschaft.
Organisation der Bereitstellung eines benötigten Ersatzfahrzeugs.

 

[EINREISEBESCHRÄNKUNGEN]

• für alle Fahrzeugkategorien gesperrte Länder: Albanien, baltische Republiken, Bulgarien, Griechenland, Island, Rumänien,
Türkei, Serbien, Montenegro, Mazedonien, Kosovo, Bosnien und Herzegowina, Moldawien, die Russische Föderation, Malta,
Ukraine, Weißrussland und Zypern.

• für Fahrzeuge ab der Kategorie Full Size (F**) (ausgenommen Vans/Minibusse dieser Kategorie) gesperrte Länder: Großbritannien,
Irland, Italien, Kroatien, Polen, Slowakei, Slowenien, Tschechien und Ungarn

Gebühren bei Fahrten ins Ausland
Für genehmigte Auslandsfahrten als Extra verpflichtend einzuschließen: Option ‘Auslandsfahrten’.
Darin enthalten inklusive Nofallmanagement-Service Abroad.

 

[EXTRAS]

Zusatzfahrer
Zusätzliche Fahrer werden nach Angaben zum Fahrzeugangebot für PKW-Mieten ab 0,00€ berechnet.
Wobei nur im Mietvertrag vermerkte Personen mit gültiger Fahrerlaubnis berechtigt sind das Fahrzeug zu führen.
Führerscheine sind im Original duch den Inhaber dem Vermieter vorzulegen.
Bei Transporter-/LKW Mieten zzgl. €67,00 pro Fahrer/Miete zum angezeigten Gesamtpreis.

Für alle PKW-Mieten: Eintragung zusätzliche Fahrer kostenlos für Anzahl laut Fahrzeugangebot.
Jeder weitere nicht inkludierte Fahrer plus 70€/Miete.
Für alle Transporter-/LKW Mieten: zzgl. 80€ pro Fahrer/Miete zum angezeigten Gesamtpreis!
Wobei nur im Mietvertrag vermerkte Personen mit gültiger Fahrerlaubnis berechtigt sind
das Fahrzeug zu führen. Führerscheine sind im Original duch den Inhaber dem Vermieter vorzulegen.

Auslandsfahrten
Für genehmigte Auslandsfahrten verpflichtend -einmalig pro Miete- einzuschließen.
Inklusive Nofallmanagement-Service Abroad.

Einwegmieten
Für Einwegmieten (Oneway) innerhalb Festland Deutschland zzgl. 14-17€ für PKW-Mieten, bzw.
0,0€ (Inland) bei allen angzeigten Premiumschutz-Angeboten.
Bei Transporter-/LKW Mieten zzgl. Aufpreis -auf Anfrage-, abhängig gewähltem Fahrzeug und Standorten.

Navigationssystem
Sie buchen Ihr Fahrzeug mit einem garantierten Navigationsgerät.

Diesel-Option
Sie erhalten ein Fahrzeug mit Diesel-Antrieb. Sollte flottenbedingt kein Dieselfahrzeug verfügbar
sein, wird die Gebühr nicht berechnet. Für ausgewählte Fahrzeuggruppen, nicht für Kategorien Economy E**, H**, Compact C**

Anhängerkupplung
Nach bestätigter Verfügbarkeit erhalten Sie ein Fahrzeug mit AHK. Für ausgewählte Fahrzeuggruppen
unter Beachtung benötigter Anhängelast.

 

(IM MIETPREIS NICHT EINGESCHLOSSEN)

• Treibstoff
• Örtliche Straßengebühren, Autobahnvignetten o.ä.
• eine Kautionsleistung

Es gelten neben den Anmietinformationen die Geschäftsbedingungen von Fleetstar als verreinbart.

Bei Fragen erreichen Sie uns ✆ 030-30882700 oder E-Mail Kontakt-Formular

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